سياسة الخصوصية

آخر تحديث: ١٩‏/١٢‏/٢٠٢٥

حماية بياناتك أولويتنا

نلتزم بحماية خصوصيتك وأمان معلوماتك

1. مقدمة

مرحباً بك في "ريال مايند" ("التطبيق")، المقدم من شركة Nexify CRM Systems LLC ("نحن"، "الشركة"). نحن ملتزمون بحماية خصوصية بياناتك الشخصية والمالية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك عند استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا.

باستخدامك للتطبيق، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

2. الإطار القانوني

تم إعداد هذه السياسة لتتوافق مع:

  • قانون حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) وتاريخ 9/2/1443هـ ولائحته التنفيذية.
  • النظام الأوروبي العام لحماية البيانات (GDPR) كمعيار عالمي لأفضل الممارسات.

3. البيانات التي نجمعها

نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات لتقديم وتحسين خدماتنا:

نوع البياناتأمثلةالغرض من الجمع
بيانات الهويةالاسم، البريد الإلكتروني، صورة الملف الشخصيإنشاء الحساب، التواصل، تخصيص التجربة
البيانات الماليةالدخل، المصاريف، الميزانيات، الأهداف الماليةتقديم الوظائف الأساسية، إنشاء التقارير
بيانات الاشتراكنوع الخطة، تاريخ الاشتراك، حالة الدفعإدارة الاشتراكات والوصول للميزات
بيانات تقنيةعنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيلتحسين الأداء، تحليل الاستخدام، الأمان

ملاحظة هامة: نحن لا نقوم بجمع أو تخزين بيانات بطاقتك الائتمانية. تتم معالجة جميع المدفوعات بشكل آمن عبر Stripe (متوافق مع PCI-DSS).

4. كيفية استخدام بياناتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

  • لتقديم خدماتنا: إنشاء حسابك، معالجة معاملاتك، وتوفير الميزات الأساسية.
  • لتحسين خدماتنا: تحليل أنماط الاستخدام لتطوير ميزات جديدة.
  • للتواصل معك: إرسال إشعارات هامة ورسائل تسويقية (بموافقتك).
  • للأمان: حماية التطبيق من الاحتيال والوصول غير المصرح به.
  • للامتثال القانوني: الالتزام بالمتطلبات القانونية في المملكة.

5. مشاركة البيانات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك بياناتك في الحالات المحدودة التالية:

  • مع مزودي الخدمات: Stripe (المدفوعات)، Supabase/Vercel (الاستضافة)، Upstash (Rate Limiting)، Resend (البريد الإلكتروني).
  • للامتثال القانوني: إذا طُلب منا ذلك بموجب أمر قضائي من السلطات السعودية.
  • في حالة تغيير الملكية: عند الاندماج أو الاستحواذ مع الالتزام بنفس شروط الخصوصية.

6. أمان البيانات

نتخذ أمان بياناتك على محمل الجد ونطبق تدابير أمنية متقدمة:

🔐 التشفير

جميع البيانات مشفرة أثناء النقل (TLS/SSL) والتخزين

🔒 التحكم في الوصول

الوصول مقيد ومقتصر على الموظفين المصرح لهم

🛡️ جدار الحماية

حماية الخوادم من الهجمات والوصول غير المصرح

🔍 مراجعات دورية

تقييمات أمنية منتظمة لتحديد الثغرات

7. حقوقك (حقوق صاحب البيانات)

وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية السعودي، لديك الحقوق التالية:

1

الحق في العلم

معرفة تفاصيل معالجة بياناتك والغرض منها

2

الحق في الوصول

طلب نسخة من بياناتك الشخصية

3

الحق في التصحيح

تصحيح أي بيانات غير دقيقة

4

الحق في الإتلاف

طلب حذف بياناتك في حالات محددة

5

الحق في سحب الموافقة

سحب موافقتك على معالجة البيانات في أي وقت

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو طالما كان ذلك ضرورياً لتقديم الخدمات. بعد حذف حسابك، سنقوم بحذف بياناتك بشكل آمن خلال 90 يوماً، ما لم يكن هناك التزام قانوني يتطلب الاحتفاظ بها لفترة أطول.

9. التحديثات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنقوم بإعلامك بأي تغييرات جوهرية عن طريق البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار بارز داخل التطبيق.

10. معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني: support@riyalmind.com

الشركة: Nexify CRM Systems LLC